«

»

Ноя 08

Жуткие очереди на Ванинском почтампе!

Ванино очередь на почте

8 октября, 16.00. На ванинском почтамте — аншлаг. Работают всего два окна, то есть два специалиста, и возле каждого — человек 15 — 20. Всем нужно отправить-получить корреспонденцию. В ожидании своей очереди стоят и молодые, и пожилые, и женщины с маленькими детьми. У кого — одно письмо, у кого — целая груда корреспонденции, у третьих — посылки, у четвёртых — квитки с наложенными платежами. В общем, кого «отпускают» быстро, а кого долго… И не скажешь, что сотрудники почты работают медленно: бегают туда-сюда, постоянно стучат по клавишам за компьютером, что-то взвешивают, что-то считают… Обычный трудовой процесс. Но клиентов много, а рабочих рук не хватает…

Собственно, кого из потребителей это волнует, когда пытаешься пробиться к заветному окну не один день или с тобой маленький ребёнок, который успевает выспаться на подоконнике почтового отделения за время ожидания. В общем, у многих нервы не выдерживают: одни требуют жалобную книгу, другие начальника, третьи высказывают претензии по поводу неправильно составленного графика работы, когда в одно окно вместе со всеми стоят представители организаций со множеством писем на отправку.

Наблюдая за происходившим на почте в течение двух часов, именно столько я ждала свою очередь, я подумала, что надо было прийти позже, ведь почтамт работает до 20.00. Но мои мысли перебил крик сотрудника почты, который оповестил всех о том, что они работают до шести часов вечера, что очередь не занимать и что в назначенный час она встанет и уйдёт…

Днём позже главный специалист Советско-Гаванского почтамта Н. А. Корботова дала комментарий нашей газете, в котором сообщила, что в ванинском почтовом отделении подобная обстановка сложилась из-за нехватки кадров (два человека — на больничном, два — в декретном отпуске, 0,5 ставки свободны). Именно поэтому был сокращён график работы почтамта на два часа. Наталья Андреевна надеется, что ситуация более-менее нормализуется в двадцатых числах октября, когда двое сотрудников выйдут с больничного. По остальным 2,5 вакантным ставкам редакции было сообщено, что сведения о них поданы в Центр занятости населения, но пока желающих трудоустроиться не нашлось.

По поводу представителей учреждений (юридические лица), которые большим количеством корреспонденции значительно тормозят всю очередь, главный специалист заметила, что 3-4 месяца назад в первом зале работал сотрудник, занимавшийся таковыми, но также из-за нехватки рук теперь все клиенты обслуживаются в одной общей очереди. Кроме того, руководитель обратила внимание на то, что окна на почте уже года два являются универсальными, т. е. в любом окне потребители могут и оплатить услуги, и получить письмо или посылку. Только получение пенсий и оформление отправки посылок по-прежнему закреплены за конкретными окнами (а вы об этом знали? — прим. авт.).

Но как бы там ни было, ситуация может нормализоваться только в одном случае — когда за всеми имеющимися окнами на ванинском почтамте будет по грамотному сотруднику «Почты России».

Наталья Тимченко.

Ещё похожее на сайте:

1 комментарий

  1. Vaninonews

    Настоящее издевательство над людьми! Посылки получить быстро при такой ситуации могли только знакомые работников почты, что и происходило в эти недели. Люди стояли в очереди даже не часами, можно сказать днями. Почта России умеет измываться над людьми, а ещё собирается открывать свой банк. Позор Почте России!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img src="" alt="" class="" width="" height="">

http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_bye.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_negative.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_scratch.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wacko.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yahoo.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cool.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_heart.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_rose.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_smile.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_whistle3.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yes.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cry.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_mail.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_sad.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_unsure.gif 
http://vaninonews.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wink.gif 
 

Optionally add an image (JPEG only)